Sjeel Koster, PDG et co-fondateur de HolidayHero, basé à Amsterdam, démissionne

Sjeel Koster, PDG et co-fondatrice de HolidayHero, a annoncé lundi qu'elle quittait ses fonctions.

HolidayHero permet aux hôtels et aux hôtes de locations de vacances à court terme de gérer l'expérience client au-delà de la réservation.

Avec l'application HolidayHero Guest, les utilisateurs peuvent gagner du temps sur la gestion des invités, augmenter leurs revenus et dépasser les attentes globales des clients.

« Il y a deux ans, devenir fondateur semblait être la prochaine étape logique pour moi, m'appuyant sur mes diverses expériences de travail dans diverses startups et scale-ups. Mais il manquait quelque chose, un défi que je n'avais pas encore relevé : créer une entreprise à partir de zéro. Alors, quand l’occasion s’est présentée à moi, j’ai sauté dessus sans hésiter », explique Sjeel.

Sjeel a également souligné les leçons apprises au cours de son mandat, en soulignant la nature des montagnes russes de l'entrepreneuriat, où la résilience face aux revers est primordiale.

Réfléchissant aux complications liées à la création d'une entreprise, elle a discuté du processus en cours visant à affiner l'adéquation produit-marché et des décisions critiques entourant les stratégies de financement.

« En matière de financement, les options peuvent sembler écrasantes. Est-ce que vous démarrez, recherchez le soutien d'investisseurs providentiels ou vous aventurez dans le monde du capital-risque ? Il est crucial d'avoir des discussions ouvertes avec votre équipe fondatrice afin de s'aligner sur la meilleure stratégie de financement pour votre parcours à venir », ajoute-t-elle.

« S'éloigner de HolidayHero n'a pas été facile. Cela signifiait abandonner non seulement un concept, mais une partie de moi-même profondément liée au parcours de l'entreprise. Cependant, j’ai passé un pacte avec moi-même il y a longtemps : donner la priorité au bonheur avant tout. Si quelque chose ne vous rend plus heureux, il est temps de passer à autre chose. Et ce faisant, d’autres portes s’ouvriront pour vous », conclut-elle.

HolidayHero : Améliorer l'expérience des voyageurs et de l'hébergement

Fondée en 2022 par Sjeel Koster, Dennis Cuijpers, Hjalte Niehorster et Ruud Stelder, HolidayHero est une plateforme logicielle qui aide les hôtels et les hôtes de location à court terme à gérer les attentes des clients.

La plateforme d'expérience client tout-en-un aide les hôtes et les hôteliers à ravir leurs clients et à les fidéliser grâce à une messagerie conversationnelle intelligente et à des offres de services personnalisées.