L'Autorité néerlandaise des marchés financiers inflige une amende de 1,75 million d'euros au fournisseur de crédit néerlandais Tinka

Dans une enquête récente menée par l'Autorité néerlandaise des marchés financiers (AFM), Tinka, un fournisseur de crédit réputé proposant des options de paiement différé pour les achats en ligne et en magasin, a enfreint les normes juridiques en matière d'octroi de crédit responsable sur plusieurs fronts.

En conséquence, l'AFM a décidé d'infliger une amende administrative de 1 750 000 € à Tinka.

Les conclusions de l'AFM soulignent les graves implications du surcrédit, qui pourrait mettre les consommateurs en danger financier.

L'AFM a mené une étude de marché sur le crédit responsable, au cours de laquelle dix dossiers de chaque fournisseur ont été examinés en fonction des risques.

Chez Tinka, dix dossiers ont également été sélectionnés de cette manière, portant sur la période de juillet à décembre 2021. L'enquête a montré que dans 7 des 10 dossiers examinés, Tinka n'a pas obtenu suffisamment d'informations sur la situation financière des clients et a accordé des crédits de manière irresponsable en 2 sur 10. Ces violations étaient en grande partie imputables aux politiques et processus de Tinka.

Jos Heuvelman, directeur de l'AFM, déclare : « C'est grave, car des prêts excessifs peuvent laisser les consommateurs avec trop peu d'argent pour payer leurs dépenses fixes de subsistance. »

L'obligation des fournisseurs de crédit de recueillir des informations complètes sur la situation financière des clients avant de conclure des accords est une exigence fondamentale.

Si le crédit est jugé irresponsable, il ne devrait pas être accordé.

L’AFM a précisé cette norme ouverte dans la « Méthodologie des normes de prêt », garantissant qu’elle offre un niveau de protection contre le surendettement comparable aux codes de conduite de l’industrie.

Malheureusement, Tinka n’a pas répondu à ces normes, affirme l’AFM.

L'AFM exhorte tous les fournisseurs de crédit à se conformer aux lois sur la protection des consommateurs afin de garantir des conditions de concurrence équitables sur le marché du crédit.

Les entreprises qui ne suivent pas des pratiques de prêt responsables peuvent bénéficier d’un avantage injuste en desservant un marché plus vaste, au détriment d’une concurrence loyale.

La réponse de Tinka

En réponse aux récentes découvertes, Tinka prend des mesures correctives pour prévenir de futures violations. De plus, l’entreprise met en œuvre des changements plus larges dans ses pratiques organisationnelles et culturelles.

En outre, l'entreprise entend indemniser les consommateurs qui auraient pu bénéficier d'un crédit excessif, reconnaissant la nécessité d'une responsabilisation et d'une restitution à la lumière de l'enquête de l'AFM.

Tinka : offrir des paiements flexibles

Basée à Zwolle, aux Pays-Bas, Tinka est une entreprise de crédit à la consommation qui vise à fournir aux clients des solutions de paiement flexibles qui simplifient leurs expériences financières.

La société néerlandaise propose une gamme de produits financiers, tels que le paiement plus tard, les plans de versement et les cartes prépayées, pour répondre aux divers besoins de ses clients.

Actuellement, la société a noué des partenariats avec plus de 10 000 magasins affiliés, dont H&M, Jack & Jones, Rituals, Foot Locker, C&A et Hema.