Fondateurs du bootstrapping : Farzan Najmeddin d'Insight

« Les nouvelles générations de travailleurs veulent plus qu'un simple emploi », déclare Farzan Najmeddin, co-fondateur de la startup néerlandaise Insight.

Il dit que cette nouvelle génération de travailleurs recherche un but, un sens et une culture qui soutiennent leur bien-être général et que les plateformes d'engagement traditionnelles utilisées actuellement par les lieux de travail sont incapables de les soutenir.

Avec Insight, lui et son co-fondateur Kasper Bouwens ont pour mission de créer une plateforme qui aide chaque organisation à devenir une organisation axée sur l'humain.

Alors que les organisations se tournent vers l’avenir du travail, motivées par une conception et une innovation centrées sur l’humain, Insight vise à aider les entreprises à créer un environnement dans lequel les individus s’épanouissent.

Najmeddin et Bouwens tentent non seulement de résoudre un problème réel, mais ils le font également de manière à ce que leur startup reste durable.

Résoudre les vrais problèmes

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Farzan Najmeddin affirme que les plateformes d'engagement traditionnelles ne parviennent pas à aider la main-d'œuvre moderne | Crédit d'image : Insight

En tant que formateur et consultant en compétences humaines, Najmeddin dit avoir vu les lieux de travail se concentrer de plus en plus sur des solutions superficielles sans s'attaquer aux vrais problèmes.

Ce schéma récurrent sur les lieux de travail a conduit à des taux élevés d’épuisement professionnel, de désengagement et de stress qui sont finalement devenus les symptômes d’un système obsolète.

« Avec Insight, nous voulions créer une solution évolutive capable de déclencher un changement systémique », explique-t-il.

Il ajoute qu'Insight est une plateforme technologique à l'avant-garde des plateformes de leadership et d'engagement de nouvelle génération qui transforme la façon dont les managers transforment les données en actions percutantes.

La startup utilise l’IA et la psychologie organisationnelle pour s’attaquer non seulement aux symptômes d’un système de travail défaillant, mais également à ses causes profondes.

Le résultat, insiste Najmeddin, mènera à la création d’une nouvelle ère de cultures axées sur l’humain sur les lieux de travail du monde entier.

Au moment de la rédaction de cet article, Insight n'est disponible que pour certains utilisateurs via son option de liste d'attente et la startup se trouve dans une phase critique de réglage fin de la plate-forme avec la contribution directe des premiers utilisateurs.

« Cette approche garantit que lorsque nous nous développerons, notre plateforme sera entièrement optimisée pour répondre aux divers besoins organisationnels », explique Najmeddin.

Il ajoute : « La qualité et la satisfaction des utilisateurs sont nos principales priorités, et nous nous préparons à un déploiement stratégique. »

L'IA pour résoudre le défi des plates-formes traditionnelles

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Une photo d'archive de Kasper Bouwens parlant du changement de culture d'Insight basé sur l'IA | Crédit d'image : Insight

Le monde post-COVID a prouvé que la définition du travail a changé et Insight souhaite que le monde sache que les plateformes d'engagement traditionnelles ne sont pas adaptées à cet environnement de travail modifié.

Ceci est primordial car le défi fondamental des plateformes traditionnelles réside dans leur hypothèse selon laquelle les managers savent comment transformer les commentaires en actions.

Cela conduit souvent à une déconnexion, où des informations précieuses ne se traduisent pas par des changements significatifs.

« Cette hypothèse est risquée et souvent déplacée », déclare Najmeddin.

Il affirme que la plupart des entreprises considèrent encore le management comme une récompense pour avoir excellé dans des domaines sans rapport avec les compétences relationnelles, ce qui fait que de nombreux managers ont du mal à cultiver une dynamique d'équipe saine.

Une étude Deloitte de 2022 montre qu'une écrasante majorité de 79 pour cent des managers reconnaissent la nécessité d'une transition vers une culture d'entreprise plus centrée sur l'humain, mais seulement 20 pour cent ont une idée claire de la manière de réaliser ce changement.

Un autre domaine dans lequel les plateformes traditionnelles, selon Najmeddin, sont confrontées à des défis importants est la collecte et l'interprétation à long terme des commentaires des employés.

Étant donné que les commentaires ne se transforment pas en informations, les employés considèrent souvent ces exercices comme une simple tâche parmi d’autres et sont déconnectés de tout impact ou changement réel.

Najmeddin ajoute : « Ils voient rarement comment leurs voix se traduisent en changements concrets, ce qui conduit au scepticisme et au désengagement. »

Insight tente de résoudre ces problèmes non seulement en collectant des données, mais également en les transformant en actions significatives.

La plateforme, explique Najmeddin, permet aux managers de disposer de stratégies personnalisées basées sur l'IA qui correspondent à leurs propres compétences, à la dynamique d'équipe et au cadre organisationnel plus large.

C'est un défi de taille, mais la startup néerlandaise affirme que toutes ses actions sont ancrées dans « une psychologie organisationnelle de pointe, spécifiquement conçue pour nourrir la culture du lieu de travail du futur ».

Insight est une entreprise axée sur l'IA et considère l'IA comme la pierre angulaire pour gérer l'interaction complexe des personnes et de la culture.

« Nous n'utilisons pas seulement l'IA comme un module complémentaire ; c'est au cœur de ce que nous faisons », me dit Najmeddin.

Il ajoute : « Nous exploitons l’apprentissage par renforcement profond pour affiner continuellement notre compréhension des interventions fondées sur la science qui fonctionnent le mieux et dans quelles circonstances. Cela nous aide à proposer des recommandations précises en temps réel.

Bootstrap pour pivoter rapidement

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Insight veut aider chaque organisation à devenir une organisation axée sur l'humain | Crédit d'image : Insight

Bien qu'Insight ne soit plus une startup bootstrapée, Najmeddin fait partie de ces entrepreneurs qui ont délibérément choisi de démarrer avec Bouwens.

Il affirme que le bootstrapping leur a permis de rester concentrés sur les utilisateurs et leurs besoins.

Pour Najmeddin et Bouwens, la décision de bootstrap leur a permis de réagir rapidement en fonction des commentaires et de garantir que leur solution non seulement résonne à un niveau superficiel, mais répond véritablement aux défis profondément enracinés dans la culture du lieu de travail.

« Nous nous engageons à créer un produit qui non seulement se vend mais qui a un impact significatif à long terme », ajoute Najmeddin.

Alors que les investisseurs recherchent de plus en plus la rentabilité plutôt que la croissance à tout prix, le bootstrap pourrait être la voie à suivre et les startups néerlandaises, en particulier, choisissent de le faire.

Sur le plan personnel, Najmeddin considère le bootstrapping comme un défi gratifiant qui lui permet de rester agile et profondément connecté au problème qu'il résout.

« Dans le contexte délicat du financement actuel, rester léger a en fait été notre force », affirme-t-il.

Alors, quel est le secret du bootstrap ? Najmeddin dit que tout commence par examiner votre adéquation avec le marché et jusqu'où vos ressources initiales peuvent vous mener.

« C'est un test d'endurance », dit Najmeddin, qui explique en outre que les entrepreneurs qui choisissent de démarrer doivent être passionnés par leur solution « parce que c'est ce qui vous permet de continuer ».

Insight a récemment levé un montant non divulgué grâce à un contrat de prêt convertible (CLA) auprès de son conseiller, qui est un expert dans le domaine du changement de comportement au sein des organisations.

Najmeddin affirme qu'ils ont opté pour un financement externe seulement après avoir réalisé qu'ils avaient validé leurs hypothèses de base et qu'ils étaient prêts à développer davantage leur solution.

« La demande pour notre approche était claire, et il était temps d’amplifier nos capacités et de commencer à la tester à plus grande échelle », précise-t-il.

En tant qu'entrepreneur, Najmeddin ne veut pas ignorer le fait que le démarrage peut être difficile en raison des ressources limitées et de la nécessité de garder les lumières allumées, mais il peut également être inestimable, obligeant les entrepreneurs à être innovants et à affiner les besoins de leurs utilisateurs.

L’écosystème technologique néerlandais et le chemin à parcourir

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Les co-fondateurs d'Insight prévoient d'agrandir l'équipe et d'élargir l'offre de produits en 2024 | Crédit d'image : Insight

En tant que startup néerlandaise, Najmeddin considère Amsterdam comme un endroit idéal pour les startups qui démarrent, car la ville offre un soutien et un lieu de créativité.

Cependant, il aimerait également voir davantage de soutien aux startups qui tentent de nouvelles voies de croissance, en particulier celles axées sur un impact durable et à long terme, une évolution vers une valorisation des startups au-delà de leurs seuls indicateurs financiers.

« J'aimerais voir une plus forte poussée en faveur des startups qui ne recherchent pas seulement des profits, mais qui ont également un réel impact positif », dit-il.

Pour Najmeddin et Bouwens, l’écosystème technologique néerlandais pourrait être l’écosystème qui nourrit les entreprises qui sont pour la planète et la société ainsi que pour le profit.

Comme nous l'avons écrit en juin, un certain nombre d'investisseurs basés à Amsterdam soutiennent que l'investissement à impact n'est pas risqué et, conformément à l'argument de Najmeddin, ont conçu de nouvelles méthodologies pour mesurer le succès des startups à impact.

Najmeddin constate ce changement, mais affirme que ces investisseurs doivent continuer jusqu'à un point où « l'impact devient aussi crucial que les rendements financiers pour l'ensemble du secteur de l'investissement ».

Cela pourrait être particulièrement important dans la mesure où Insight explore un cycle de financement d'amorçage d'environ 350 000 € au début de l'année prochaine pour développer davantage son équipe et pousser sa stratégie de commercialisation.

« Nous ne construisons pas seulement un produit ; nous sommes en train de créer un mouvement, et cette prochaine étape est cruciale », réitère-t-il.

Avec Insight, Najmeddin et Bouwens ont pour mission de changer la façon dont les entreprises travaillent et ont construit une solution qui apporte un avenir dans lequel les ressources humaines et la formation et le développement ne sont pas cloisonnés mais intégrés de manière transparente dans le flux de travail quotidien.

Cette intersection pourrait définir la manière dont les organisations mesurent la culture et l’engagement en temps réel et fournir aux managers « des conseils instantanés adaptés à leurs défis spécifiques et à leur environnement de travail ».

Il serait trop opaque de considérer le travail de Najmeddin et Insight comme une tentative de redéfinir la manière dont les organisations utilisent les plateformes de leadership et d’engagement.

Le véritable objectif est de montrer qu’une solution technologique peut réellement rendre les lieux de travail plus humains et Najmeddin affirme vouloir changer la façon dont « les gens perçoivent le travail ».