EXCLUSIF : la startup ukrainienne AiSDR investit 2,7 millions d'euros pour développer un outil basé sur l'IA conçu pour remplacer les SDR humains

Dans le monde de la vente en constante évolution, les entreprises recherchent constamment des moyens innovants pour rationaliser leurs processus et réduire leurs coûts.

Entrez AiSDR, une startup fondée en Ukraine qui a levé 3 millions de dollars (environ 2,7 millions d'euros) pour développer un outil basé sur l'IA conçu pour remplacer les représentants humains du développement des ventes (SDR).

Le cycle de financement a vu la participation de Y Combinator, Rebel Fund, SID Venture Partners, Pioneer Fund, Rahul Mehta (associé directeur de DST Global), SCM Advisors, Bluepointe Ventures, Matt MacInnis (COO de Rippling), Flyer One Ventures, Terrence Rohan ( investisseur dans Figma, Notion) et Nick Bilogorskyi (associé directeur chez 408 Ventures).

Utilisation et plans du financement

L'injection de capitaux permettra à AiSDR d'améliorer encore ses capacités de messagerie, d'introduire des fonctionnalités d'auto-intégration et de développer de nouvelles fonctionnalités.

De plus, la société vise à être une plate-forme unique pour la sensibilisation des prospects, fournissant des prospects, surveillant la santé du domaine et concevant et réalisant des campagnes par e-mail.

La startup prévoit d'élargir son équipe d'ingénierie pour renforcer le développement de produits et atteindre un objectif de 2 millions de dollars (environ 1,8 million d'euros) en ARR d'ici 12 mois.

L'entreprise connaît un taux de croissance mensuel moyen de ses revenus de 65 pour cent.

Avec la promesse de permettre aux entreprises d'économiser jusqu'à 90 % sur leurs coûts, AiSDR vise à révolutionner le secteur de la vente en tirant parti de la puissance de l'intelligence artificielle.

La naissance de l’AiSDR

Les fondateurs d'AiSDR, Yuriy et Oleg Zaremba, comprennent profondément les défis auxquels sont confrontés les représentants du développement commercial.

Fort de six années d'expérience dans la direction des ventes chez AXDRAFT et Onit, Yuriy a constamment cherché des moyens d'améliorer l'efficacité des SDR.

C’est à cette époque que l’idée de confier à l’IA la tâche de qualifier les leads commence à prendre forme.

« J'ai essayé d'utiliser ChatGPT pour rédiger des e-mails, mais GPT-2 et 3 n'étaient pas très bons. Lorsque GPT-4 est sorti, j'ai constaté une grande amélioration de la qualité des e-mails. J'ai essayé de lancer une campagne entière avec des e-mails rédigés par GPT4, et le taux de réponse était aussi bon que si un commercial humain les avait rédigés », explique Yuriy Zaremba.

Voyant le potentiel de cette technologie, Yuriy a fait équipe avec son frère Oleg, féru de technologie, et AiSDR est né.

Le pouvoir de l'IA dans les ventes

L'outil basé sur l'IA d'AiSDR est conçu pour automatiser les tâches généralement effectuées par les SDR humains.

Le logiciel analyse le site Web d'un client pour développer un profil client et un style de communication idéaux, permettant une sensibilisation personnalisée et ciblée.

En tirant parti de l'IA, AiSDR peut rédiger des e-mails, répondre aux demandes de renseignements, gérer les refus et même planifier des réunions en direct, tout en conservant un style de communication naturel et humain.

L’un des principaux avantages de l’IA par rapport aux SDR humains est sa capacité à fonctionner 24 heures sur 24.

Alors que les SDR humains sont limités par le sommeil et les réunions, les solutions basées sur l'IA comme AiSDR sont disponibles 24h/24 et 7j/7, garantissant des réponses rapides et maximisant le taux de conversion.

« L'IA ne dort jamais et ne tient jamais de réunions, elle est donc toujours disponible. Et il répond dans les 10 minutes lorsque le taux de conversion est le plus élevé. Les gens prennent du temps à se former, mais AiSDR peut être mis en place en une journée avec l'aide de notre équipe », explique Zaremba.

De plus, le manque d'émotions de l'IA élimine la frustration causée par les e-mails rejetés, permettant ainsi un processus de sensibilisation plus objectif et plus efficace.

Répondre aux problèmes de suppression d’emplois

L’introduction de solutions basées sur l’IA dans le secteur de la vente soulève naturellement des inquiétudes quant à un éventuel déplacement d’emplois.

Cependant, Zaremba estime que l’IA ne supprimera pas des emplois mais les améliorera.

« En automatisant la planification des rendez-vous, AiSDR permet aux SDR humains de consacrer leur temps à des aspects plus importants et plus gratifiants de leur rôle », explique-t-il.

« L'intégration de l'IA dans les processus de vente permet aux équipes commerciales d'être plus efficaces et productives, ce qui conduit finalement à de meilleures opportunités d'emploi et à une plus grande satisfaction au travail », ajoute-t-il.

Histoires de réussite et commentaires

Depuis son lancement public en août 2023, AiSDR a déjà eu un impact significatif sur le secteur de la vente.

Avec plus de 30 clients et plus de 200 démos réservées dans la semaine suivant son lancement, AiSDR a prouvé son efficacité et sa valeur pour les entreprises.

Les clients d'AiSDR ont utilisé cet outil pour communiquer avec des clients potentiels de Goldman Sachs, Nike, PepsiCo, Nestlé et d'autres grandes entreprises.

Les commentaires des clients d'AiSDR ont été extrêmement positifs.

« L'AiSDR obtient systématiquement un taux de réponse supérieur à 5 %, similaire à celui d'une sensibilisation humaine », ajoute Zaremba.

Différencier AiSDR des autres

L'accent mis par AiSDR sur les personnalités des acheteurs et la communication axée sur la valeur le distingue des autres outils d'optimisation des ventes.

« Grâce à notre vaste expérience en vente, nous connaissons l'importance d'une communication ciblée et axée sur la valeur. AiSDR est conçu pour comprendre votre profil client idéal et envoyer des messages personnalisés. La plupart des outils marketing similaires envoient des messages très génériques », révèle Zaremba.

Cette approche globale permet aux entreprises d'économiser jusqu'à 90 % sur les coûts des DTS. Dans le même temps, AiSDR s'occupe de la notation des leads, de la livraison du contenu, du nurturing, du suivi et des objections de manière personnalisée et efficace.

Expansion et portée mondiale

Bien que la plupart des clients d'AiSDR soient actuellement basés aux États-Unis, la société envisage de se développer dans d'autres pays.

AiSDR a acquis des clients en Allemagne, au Danemark et au Royaume-Uni, avec son logiciel prenant en charge plusieurs langues.

« Même si la plupart de nos clients viennent actuellement des États-Unis, nous prévoyons de nous développer dans d'autres pays à l'avenir », dit-il.

La touche humaine dans la vente

Bien qu'AiSDR exploite l'IA pour automatiser divers processus de vente, il est important de noter que la prise de décision ultime appartient toujours aux humains.

Selon Zaremba, l'intégration de l'IA dans les processus de vente ne vise pas à remplacer le contact humain mais plutôt à l'améliorer, permettant aux commerciaux de se concentrer sur l'établissement de relations significatives et la création de valeur pour leurs clients.

L'avenir

« Actuellement, AiSDR se concentre sur la création d'e-mails personnalisés basés sur la base de données téléchargée par un client. Bientôt, nous publierons un outil qui identifie les clients potentiels sur LinkedIn, permettant à AiSDR d'identifier les individus avec lesquels se connecter », déclare-t-il.

« Notre prochain objectif est de nous développer sur plusieurs canaux, en contactant les gens via des appels, LinkedIn et des messages. Cette approche multicanal fournira des données précieuses sur ce qui intéresse les clients potentiels, quels canaux de communication fonctionnent le mieux et même quelles lignes d'objet des e-mails fonctionnent le mieux. Nous utiliserons toutes ces données pour améliorer notre IA », conclut-il.