4 façons de préparer votre petite entreprise à démarrer au cours de la nouvelle année

4 façons de préparer votre petite entreprise à démarrer au cours de la nouvelle année

Maintenant que nous avons sonné la nouvelle année et que la joie de toutes les célébrations des fêtes est retombée, nous revenons à la réalité. En tant que startup ou propriétaire de petite entreprise, cette « réalité » signifie vous assurer que votre entreprise continue de prospérer cette année. Vous souhaitez vous lancer sur les chapeaux de roue afin de voir vos projets les plus critiques se concrétiser.

Même si les plans les mieux conçus peuvent parfois échouer, vous essayez d’éviter les pièges, les inefficacités et les obstacles cette année. Alors, que peuvent faire les dirigeants intrépides pour mettre leur entreprise sur la bonne voie ? Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour avoir une longueur d’avance sur ce que 2024 pourrait nous réserver.

1. Organisez votre liste de tâches

Lorsque vous dirigez une entreprise, les demandes peuvent arriver de toutes les directions. Je pense aux appels téléphoniques, aux réunions de projet et aux courtes conversations dans la salle. Mais vous constaterez probablement que la majeure partie de votre liste de tâches provient de sources numériques telles que les e-mails et les SMS. Garder tout organisé est un véritable exploit, surtout si vous n'avez personne pour vous aider à gérer l'inondation.

Même si c’est le cas, gérer les demandes provenant des réseaux sociaux, des SMS, des messages vocaux et des plateformes de messagerie instantanée reste un défi. L'ajout de solutions telles que Thryv Command Center à votre pile technologique garantit que vous ne manquerez rien dans votre boîte de réception. Vous pouvez filtrer le spam pendant rationaliser les messages clients et internes provenant de plusieurs sources. Oui, cela inclut les demandes qui ont été rédigées à la hâte sur Facebook Messenger et les discussions en ligne.

Il est facile d'organiser les demandes par date, vous n'avez donc pas à trier ce qui est arrivé en premier. Vous pouvez également centraliser les versions retranscrites des messages vocaux. De cette façon, vous n’aurez pas à passer d’une chaîne à l’autre en essayant de donner un sens à tout cela.

En plus d'utiliser des outils pour organiser vos communications, ne négligez pas de suivre les livrables eux-mêmes. Les solutions de gestion de projet comme Asana vous permettent de diviser les projets en tâches distinctes, de les attribuer à la bonne personne et de suivre leur progression. La visibilité à l’échelle de l’équipe offerte par ces outils vous permettra d’identifier et de surmonter rapidement tout obstacle aux objectifs du projet. Vous pouvez souvent trouver des versions de ces plates-formes adaptées aux budgets et aux besoins des petites entreprises.

Notion

Votre wiki, vos documents et vos projets. Ensemble.

Notion est l'espace de travail connecté où un travail meilleur et plus rapide se produit. Maintenant avec l'IA.

Notion

Obtenez Notion gratuitement

Nous gagnons une commission si vous effectuez un achat, sans frais supplémentaires pour vous.

2. Jouez sur vos points forts

Les réponses à une enquête YouGov révèlent que les petites entreprises peuvent attirer les acheteurs grâce à leurs qualités distinctives. Cinquante-quatre pour cent des personnes interrogées ont déclaré qu'elles trouvaient les petites entreprises attrayantes en raison de leur service client de qualité supérieure, tandis que 44% cités un sentiment de communauté. Une enquête distincte d'American Express a fait écho à l'importance de la communauté, avec 80 % des participants affirmant que les petites entreprises sont essentielles à la leur. Lorsque les consommateurs achètent petit et local, c'est une façon de soutenir leur ville, leur village ou leur quartier.

Vous pouvez exploiter les atouts de votre petite entreprise en mettant en valeur la façon dont vous offrez une expérience client unique. Cette stratégie s'applique que vous ayez une présence numérique, un emplacement physique ou les deux. Présentez l'histoire de votre marque avec des informations sur la façon dont votre startup redonne aux communautés dans lesquelles vous êtes basé.

L’indice MetLife et US Chamber Small Business Index indique que la plupart des petites entreprises redonnent à leur tour. Tissage huit sur dix soutien de la communauté locale dans leur mission définie. Mettre l’accent sur cette partie de votre mission peut accroître votre attrait auprès de votre public.

Avec des histoires sur ce qui distingue votre startup, vous poserez également les bases de l'établissement de relations clients à long terme. Lorsque des particuliers achètent chez vous, ils ne se contentent pas de soutenir votre entreprise. Ils investissent également dans une cause locale ou vivent une expérience qu'ils ne peuvent pas vivre auprès d'alternatives de renom.


Verizon Digital Ready : fournir aux entrepreneurs les compétences et les connaissances dont ils ont besoin


3. Évaluez vos ressources

Il est difficile de réussir si vos ressources ne correspondent pas à vos projets. Supposons que votre objectif principal pour 2024 soit d’augmenter vos ventes de 10 %. Avez-vous le personnel pour y parvenir ? Plus important encore, avez-vous identifié pourquoi vous avez pu manquer vos objectifs dans le passé ? Peut-être avez-vous besoin de meilleurs outils pour raccourcir votre cycle de vente, améliorer l'expérience des prospects et suivre les raisons pour lesquelles les prospects ne se convertissent pas.

Si vous devez recruter des vendeurs supplémentaires, pensez au temps qu’il faudra pour les mettre à niveau. Cela inclut l'acclimatation de vos nouvelles recrues, leur formation sur de nouveaux logiciels et l'expérimentation de processus remaniés. La mise en œuvre ne se fera pas du jour au lendemain. Et il faudra peut-être plusieurs étapes pour revenir à la planche à dessin pour trouver la meilleure combinaison stratégique.

Lorsque vous évaluez vos ressources, tenez compte des imprévus, des budgets, des objectifs et du calendrier. Supposons que vous ayez identifié le besoin d'intégrer trois nouveaux membres du personnel. Si vous prévoyez des retards d’embauche, pouvez-vous compter sur des entrepreneurs et des intérimaires jusqu’à ce que vous combliez les lacunes ? Peut-être souhaitez-vous échelonner vos plans de croissance pour tenir compte des retards. Visez une croissance des ventes de 2,5 % chaque trimestre au lieu de penser que vous devez atteindre la barre des 10 % d’ici mars.

Zendesk

Libérez la puissance des expériences client

Établissez des relations durables avec notre solution complète de service client.

ZendeskZendesk

Essai gratuit

Nous gagnons une commission si vous effectuez un achat, sans frais supplémentaires pour vous.

4. Réfléchissez aux résultats de l'année dernière

Si vous voulez vous lancer en 2024, vous devez savoir où vous en êtes. Les objectifs et les plans d'action naissent de la réflexion. Examinez les leçons que vous avez tirées l’année dernière de vos luttes et de vos réalisations. Et regardez aussi un peu plus en arrière. Avez-vous tiré des enseignements de l’élaboration de votre stratégie commerciale ?

Certains fondateurs trouvent que la phase de planification prend plus de temps que prévu. Il y a peut-être eu des obstacles à régler les détails, y compris les aspects juridiques. Si 2023 était votre première année d’activité, qu’est-ce qui s’est déroulé comme prévu et qu’est-ce qui ne s’est pas déroulé comme prévu ? Vous avez probablement de nouvelles connaissances grâce à vos expériences. Il en va de même pour les membres de votre équipe et tous les experts externes que vous avez consultés.

Adopter une approche réfléchie ensemble vous aidera à réfléchir à des solutions potentielles aux problèmes que vous avez rencontrés. D’un autre côté, vous souhaitez également reconnaître ce qui s’est bien passé et déterminer pourquoi cela a été un succès. Vous pourrez peut-être reproduire les mêmes idées ou pratiques dans d’autres processus. La réflexion vous aide également à analyser la direction dans laquelle vous souhaitez maintenant aller et si le timing est logique.

Se préparer pour 2024

Il est impératif de bien planifier pour le reste de 2024 afin que votre petite entreprise puisse démarrer du bon pied. Vous ne voulez pas vous retrouver au milieu de l’année à vous demander si vous atteindrez vos objectifs. Bien que tout accomplir en même temps ne soit pas un objectif réaliste, vous pouvez avancer avec des ressources et des stratégies solides.

Des outils centralisés pour gérer vos listes de tâches, des initiatives marketing qui mettent l'accent sur les atouts des petites entreprises et une planification basée sur des évaluations réfléchies en sont quelques exemples. Sachez où vous pourriez vous améliorer et où vous obtenez déjà des résultats gagnants. Même si une nouvelle année apportera forcément son lot de défis que vous n'avez peut-être pas vus auparavant, vous pouvez préparer votre entreprise au succès. Tout commence par un plan judicieux pour aligner les actifs sur les aspirations.


Les plus lus : Quel est le revenu moyen d’un propriétaire de franchise de restaurant Subway ?